AREA VI PENINGKATAN KUALITAS PELAYANAN PUBLIK

I. Standar Pelayanan
   a. Terdapat kebijakan standar pelayanan 
   b. Standar Pelayanan telah dimaklumatkan 
   c. Dilakukan Reviu dan perbaikan atas standar pelayanan 
   d. Telah melakukan publikasi atas standar pelayanan dan maklumat pelayanan 

II. Budaya Pelayanan Prima
    a. Telah dilakukan berbagai upaya peningkatan kemampuan dan/atau kompetensi tentang penerapan budaya pelayanan prima
    b. Informasi tentang pelayanan mudah diakses melalui berbagai media 
    c. Telah Terdapat sistem pemberian penghargaan dan sanksi bagi petugas pemberi pelayanan
    d. Telah Terdapat sistem